Bonjour à tous,

Il s'agit en effet d'un bug informatique.
Vos casques bénéficient bien d'une garantie 24 + 36 mois.

Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez nous contacter à webmaster@focal.com. Nous ferons le nécessaire.

Bonne journée à tous
Marine, Community Manager Focal

Bonjour à tous, Afin d’offrir un service client toujours plus performant et qualitatif, nous avons décidé de prolonger gratuitement la garantie des Casques Haut de gamme (Elegia, Elear, Clear, Stellia et Utopia) de 3 ans supplémentaires en France. Pour bénéficier de cette extension, nous vous invito...

Bonjour à tous, Afin d’offrir un service client toujours plus performant et qualitatif, nous avons décidé de prolonger gratuitement la garantie des Casques Haut de gamme (Elegia, Elear, Clear, Stellia et Utopia) de 3 ans supplémentaires en France. Pour bénéficier de cette extension, nous vous invito...

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j 'écoute ce clear depuis quelques jours :mrgreen: c 'est le casque avec le plus de capacités à restituer les micros détails que j 'ai posséder, surprenant, presque ' déstabilisant ' de se dire , mais ce titre que je connais par cœur, ah bon il y à se son là, sur ce passage ... :-O les voix sont tr...

Bonjour Marine de chez Focal, j'aurais une petite question : est ce que la mallette de transport du Listen Pro sera disponible séparément , pour les possesseur des Listen / Listen Wireless qui souhaitent quelque chose de rigide pour transporter leur casque ? Merci ! Bonjour WhySoSerious, Ce n'est m...

Bonjour Marine, Pouvez-vous nous parler du Focal Elex indisponible en France? Quelles sont les différences par rapport au Elear et au Clear? Et pourquoi n'est-il pas prévu ici en France? Merci beaucoup d'avance pour vos réponses.  :) Bonjour Maxwell, Elex est une opération spéciale limitée à quelqu...

Je remarque qu'au moment ou ont parle du deal Massdrop sur le Focal Elex non disponible en Europe et donc en France, il n'y a pas d'intervention du compte officiel hihihi... Bonjour Darktores, Comme vous le savez déjà, j'essaie d'intervenir au maximum sur de nombreux sujets, quel que soit le produi...

Je ne sais pas si Focal accepte de fournir ce genre de truc mais une petite FR ne serait pas de refus pour ce Focal Listen Pro  ;-/ Bonjour spitribe, Malheureusement non, nous ne publions pas les courbes des réponses en fréquence de nos produits. Bien cordialement, Marine, Community Manager Focal

Bonjour à tous, Je vois que l'annonce de Listen Professional et Clear Professional suscite déjà de nombreuses questions ;-) Les casques Clear et Clear Professional sont similaires. En effet, seules les finitions et l'accessoirie diffèrent. Clear Professional est commercialisé avec un câble spiralé d...

Bonjour à tous, Suite à vos différents échanges, je tiens à préciser que le casque Elex est une édition spéciale pour Massdrop en quantités limitées. Il s’agit d’une combinaison du driver et du design Elear associés à des coussinets en microfibre issus du modèle Clear. Le tout, en finition Noir uniq...

L’ensemble de nos casques sont contrôlés et conformes à leur sortie d’usine. Et nous conservons également les courbes de réponse en fréquence de chacun des casques . Après vérification, les casques en question ont bien passé les tests de fiabilité et qualité avec succès. Du coup, vous pourriez les ...

il semblerait que nos amis ricains ont détecté un problème de consistence/variabilité entre les utopias qu'ils ont eu entre les mains pour tests. http://www.innerfidelity.com/content/katzs-corner-episode-16-smoking-gun Ils continuent les investigations mais si c'est confirmé, ouch! ça pourrait fair...

g g a écrit :C'est quand même sympa d'avoir la marque représentée sur un forum français. Marque qui semble être à l'écoute qui plus est  (Y)

Merci g g

J'en profite d'ailleurs pour vous souhaiter à tous une très belle année 2017 au nom de toute l'équipe Focal !

Marine, Community Manager Focal

Hello, j'ai enfin reçu mon Focal. Je vous passe les problèmes de livraison avec TNT pendant une semaine... Ce soir, le colis enfin chez moi, je sors le casque, et j'entends un bruit d'un côté... Il a l'air de correctement fonctionner mais il y a un bout de plastique, ou une petite vis (pas facile d...