Litige avec un vendeur Pro et Paypal, que peut-on faire ?

[ttaazz]

C'est un peu particulier là, dès le début il aurait fallu demander le remboursement complet. Niklos a décidé de faire autrement pour ses propres raisons

[Niklos]

Bah oui et non. Au départ, j'ai voulu faire un arrangement à l 'amiable. Qui a été refusé par le vendeur ce que je ne pouvais pas deviner à l'avance.
Et à partir de là, paypal à fait n'importe quoi... Pire encore, ils sont incapable de faire la différence entre le remboursement que m'a fait le vendeur et le remboursement du reste du prix de l'objet... Surtout que par ce qui est de prélever le vendeur de la totalité de la somme, là il y a pas eu de soucis !

[Niklos]

Arriverais-je au bout du tunnel ?
Paypal m'a rappelé suite à mon dernier appel de ce matin pour me demander le bordereau d'envoi (que je leur avais déjà donné mais soit). Ce à quoi je réponds que je leur ai déjà envoyer mais surtout que le vendeur à accusé réception du colis dans le litige.
La fille a regardé les échanges que j'ai eu avec le vendeur et me confirme voir la confirmation de réception du vendeur et que, par conséquent, je n'ai rien à leur envoyer. (ouf parce que j'aurais encore une fois dû expliqué pourquoi j'ai envoyer le colis en Allemagne là où le vendeur est en Pologne, histoire de plateforme de distribution DHL).
Normalement, je devrais avoir un (nouveau) mail ce soir indiquant que je serai remboursé et devrait avoir le remboursement sous 7 jours...

Je croise les doigts... J'espère vraiment recevoir ce mail... Mais honnêtement, je n'y crois plus tellement...

[Niklos]

Bon, j'ai pas reçu de mail... Je me connecte à mon compte PP pour retrouver leur numéro de téléphone et avoir l'identifiant pour les appeler et là... En date du 16/10 : Détails sur le remboursement
Total du remboursement (y compris les taxes et les frais de livraison)
297,69 EUR

!!!!!!!!!!!!!

Si demain ou après demain, j'ai bien les sous sur mon compte, champagne ! (bim 10% du remboursement qui s'en va direct !)

[Ergo AMT]

On dirait bien que ça se finalise cette histoire.

[Niklos]

Enfin !! Je croise les doigts !

[ttaazz]

He bin, ça se sera éternisé mais tu y seras arrivé

Content pour toi

[Niklos]

Ouai, on en reparle demain ou après demain quand les sous sont arrivé !

[Niklos]

Wouhou !!! J'ai récupéré les 300€ sur mon compte !! Pfiou !! J'y croyais de moins en moins !!

[ttaazz]

[Ergo AMT]

Mais quelle bataille quand même.

[Niklos]

M'en parle pas... 2 mois que ça dur ! Enfin réglé !!

[CharlesM]

Je reprends ce topic car j'ai une question sur la couverture PayPal également.
Ma situation:
- on m'a acheté du matos sur HF
- payé avec PP avec frais
- j'ai expédié le colis en courrir suivi international
- le tracking indique que le courrier a été livré (déposé dans la BAL) mais l'acheteur m'indique qu'il n'a rien reçu

Je ne connais pas l'acheteur mais il semble de bonne foi. Vous savez si un litige paypal pourrait conduire à quelque chose en termes de dédommagement ?

[Fabaaroan]

Petite question à tous les utilisateurs PayPal
Je viens de faire une vente PayPal et j'ai reçu le paiement
Mon acheteur a voulu avoir la protection PayPal.
J'ai bien l'opération qui apparaît mais c'est mentionné que la somme est suspendu.
En indiquant que je serai véritablement crédité dans 21 jours.'...

C'est la première fois que cela m'arrive.
Du coup envoyer un colis sans avoir l'argent ça me gène un peu.

Si quelqu'un peut m'expliquer. Merci


J'ai vu que c'était pour être sûr que la transaction se passe bien et que si je mets mon numéro de suivi je serai payé quelques jours après les réceptions.
Mais j'avoue que ça me plaît pas trop.
Peut être est ce la nouvelle méthode de paypal

Si l'un d'entre vous peut éclairer ma lanterne merci


Et en demandant à paypal j'ai ça comme réponse.
After looking at this payment, we’re reviewing the buyer as the payment seems to be out of the ordinary for them, so we’ve placed it on hold. The expected release date of the payment is 6 avril 2021.


Bref ça me tente pas trop d'aller plus loin.

[Skuale]

J’ai vécu une fois cela et c’était une arnaque. Méfies toi vraiment! Ce n’était pas une garantie mais du pishing bien fait!