Son Vidéo Modification Coordonnées

[Elawarai]

Oui mais je me doutais bien que, vu la situation fautive dans laquelle ils se trouvaient et vue ma capacité de nuisance juridique, ils finiraient par réagir. Donc ça ne valait plus le coup de s'énerver.

Et puis, je trouve leur réaction tout à fait correcte donc je ne vais pas en tirer grief et je continuerai d'acheter chez eux.

[Kooka]

Master Of Zen...

[Panzer21z]

Ils ont pris en charge sans soucis mon hp-v1 alors que le garantie n'est pas à mon nom.
J'ai mentionné que c'était un achat sur le forum.
Délais annoncé de 2-3 semaines pour la réparation (changement de la batterie je pense), communication au top dans mon cas pour le moment.

[Elawarai]

Tout est OK !

J'ai pu utiliser mon avoir sans soucis sur une commande sur laquelle j'avais déjà fait faire un devis avec remise donc SV.com est très nettement remonté dans mon estime.

Je les remercie pour le geste commercial très satisfaisant et mon interlocuteur pour sa sympathie.

[Kooka]

Ils ont pris en charge sans soucis mon hp-v1 alors que le garantie n'est pas à mon nom.
J'ai mentionné que c'était un achat sur le forum.
Délais annoncé de 2-3 semaines pour la réparation (changement de la batterie je pense), communication au top dans mon cas pour le moment.

Ça aussi c'est une bien bonne nouvelle, au passage... :-)

[Panzer21z]

Retour SAV il y a peu pour mon HPV1 qui ne tenait toujours pas la charge malgré une batterie neuve.

Super contact avec Hervé du SAV qui a pris le problème avec sérieux sachant que l'ampli avait déjà fait un tour chez eux en mai.
Hervé a fait le nécessaire avec le distributeur pour que la carte mère soit changée. Il m'a tenu au courant en me rappelant régulièrement et nous a permis de discuter un peu matériel audio.
J'ai reçu un "nouveau" HPV1 la semaine dernière parfaitement fonctionnel et tout neuf à l'intérieur.
Merci beaucoup à lui pour son suivi très pro.

[Kooka]

Je ne savais pas où mettre cette info, ici ça ira bien ! ^-^

Vu sur FB :

La première braderie Son-Video.com. Notez la date du 23 Juin de 10h à 19h sur notre parking. Pour l’occasion nous ferons des remises de 20 à 70%.
Amateurs d'hi-fi, home cinéma, haute-fidélité, tv, enceintes, casques, vinyle n’hésitez pas à en parler autour de vous. Venez profiter de très bonnes affaires, en effet plus de 1000 produits sont concernés !

Nos marques les plus prestigieuses seront présentes : Klipsch, Sony, Yamaha, Samsung, Focal, Denon, Elipson et plein d'autres.
________

INFOS PRATIQUES :
Samedi 23 juin
De 10h à 19h
314 rue du Professeur Paul Milliez
94506 Champigny-sur-Marne

[LudoLVG]

Tiens c'est marrant, moi j'ai vu la même info pour le site sono-vente, mais pour une date différente.
J'ai parfois l'impression que ces deux sites fonctionnent ensemble parfois ou sont jumeaux (car ils vendent des produits parfois similaires mais souvent différents).

Bon qui y va pour transmettre les bons plans à la communauté

[Samwan]

il y a quelqu'un ici qui bosse chez son-video ? Je suis remonté mais bien comme il faut !
Je n'ai plus de baladeur depuis noël, j'ai eu le malheur d'en offrir un ma fille et sa jumelle m'a fait son regard triste, j'ai du filer le mien pour la paix sociale à la maison) .
Bref du coup le 27 sur son-vidéo j'ai voulu leur acheter un sony wa1 de destockage, un bon coup pour me dépanner en attendant les soldes, il était a 630€ mais impossible de valider la commande. Je tel à Morgan, c'est celui à qui j'ai toujours à faire quand j’achète chez eux, laissant des messages sur répondeur et si il pouvait faire un geste mais cause perdu, du coup j'appelle sur leur ligne qui te coûte un bras, pareil, pas de réponse, pas de rappel immédiat. Je tente encore sur leur site et là surprise il est passé a 685€, ça c'est magique !! j'enrage mais bon je suis faible quand j'ai envie d'un truc alors tant pis j'essaie encore et toujours pareil, impossible de valider ! jusqu'au soir mais genre 1 heure du matin et rien à faire ..je faisais des bons !
J'ai pas pu l'acheter car le lendemain il n'y était plus et je trouve que ce n'est pas très pro ..surtout quand j'essaie de les contacter et leur laisse des messages (pas rappeler depuis, a croire qu'ils sont en vacances quand les gens consomment) sans oublier le prix qui augmente par magie ..
Vraiment très déçu, ils ont perdu un client !

[iranon]

Pas sûre d'avoir compris : il y avait un wm1a en destockage et tu n'arrivait pas à valider la commande c'est ça ?
Ça arrive j'imagine quand plusieurs personnes tentent de valider en même temps ?
De mémoire , les destockages la dernière fois se sont effectivement terminé par des commandes non validées, la au moins tu n'est pas déçu. Quant à contacter un vendeur directement, je ne sais pas toi, mais perso quand je ne bosse pas, je ne répond pas sur mon pro.

[Chon]

Premier arrivé, premier servi. C'est pourtant précisé en haut de la page :

Les produits présentés ici sont proposés en l'état. Ils présentent des défauts d'emballage, d'aspect, ou leur commercialisation est sur le point de s'arrêter au profit d'une nouvelle gamme. Ces produits fonctionnent parfaitement. Il s'agit d'offres uniques, disponibles à une seule unité, c'est pour cette raison que nous vous recommandons un paiement immédiat de type carte en ligne ou Paypal pour un traitement rapide.

[bakdus]

Leur site à souvent des problèmes de maj pour les produits dans la section destokage.
Je voulais acheter un dap, mais ma commande à été annulé par la suite, car il n'était déjà plus dispo.
Je pense que c'est le même problème, le dap n'était plus dispo et le site à planté durant la transaction.
Attends les soldes ou surveille les PA, tu trouvera ton bonheur.

[Samwan]

Pas sûre d'avoir compris : il y avait un wm1a en destockage et tu n'arrivait pas à valider la commande c'est ça ?
Ça arrive j'imagine quand plusieurs personnes tentent de valider en même temps ?
De mémoire , les destockages la dernière fois se sont effectivement terminé par des commandes non validées, la au moins tu n'est pas déçu. Quant à contacter un vendeur directement, je ne sais pas toi, mais perso quand je ne bosse pas, je ne répond pas sur mon pro.  ;-/

j'ai tel aussi au numéro surtaxé et même au rappel en un clic ...mais bon je suis pas censé savoir qu'il n'est pas là ou que la ligne lui appartient.
tant pis pour moi et pour eux à l'avenir ...

[Samwan]

Leur site à souvent des problèmes de maj pour les produits dans la section destokage.
Je voulais acheter un dap, mais ma commande à été annulé par la suite, car il n'était déjà plus dispo.
Je pense que c'est le même problème, le dap n'était  plus dispo et le site à planté durant la transaction.
Attends les soldes ou surveille les PA, tu trouvera ton bonheur.

oui je pense aussi, de toute façon plus trop le choix ...merci

[bakdus]

Ce qui me dérange, il annule la commande sans rien dire de plus et même sans proposé un geste pour le désagrément.