HiFiman Susvara

[bible100]

En 2.5mm, il doit pas être tout jeune...

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[Mattey]

Une offre de Susvara reconditionné à 3 599€ sur le store de Hifiman :

https://store.hifiman.com/index.php/sus ... ished.html

Maintenant que tu as une paire d Achilles, le Susvara va s imposer . L'association est vraiment extra , avec un bon préampli en amont ces blocs emmènent le Susvara au max de ses capacités !

D ici septembre-octobre, le mien sera sur le marché de l'occasion si tout va bien . Il aura 2 ans et demi (1ere main). Ce n était pas du tout prévu, et j ai du mal à me résoudre à le laisser partir car il me procure toujours autant de satisfaction. Mais un "petit nouveau" que j ai eu la mauvaise idée d écouter, va arriver à la maison. Et vu son prix, le financement passe par la revente de mon Susvara ...

[TheDecline01]

Bon, parlant du store Hifiman, ils sont coutumiers de te faire courir ? Voilà 1 semaine qu’ils ont reçu mon paiement pour le Susvara reconditionné, supposément en stock en Europe, et toujours rien, pas d’expédition. Je commence à m’énerver contre eux, mais surtout, je commence un peu à flipper…

[bambi2005]

de mon côté je n'avais pas eu de soucis lors de mon achat du He1000se (refurbished) en octobre 2023. Commandé le 26/10 et reçu le 05/11 via UPS avec tracking. Leur Customer Service (customerservice@hifiman.com) m'a toujours répondu très rapidement.

[TheDecline01]

Ah ça ils répondent rapidement. Utilement, c’est une toute autre histoire.

[Zeben78]

Je comprends que tu sois impatient... De mon côté, sur un 1000 Stealth refurbished, la chronologie a été :
- commande le Jeudi 17/08(/23) sur le site - mail de confirmation reçu dans les heures qui suivaient
- demande de ma part le lundi 21/08 à 20h, la commande n'apparaissant pas sur leur site. Réponse du Customer service le mardi à 8h20 me confirmant la commande/annoncant un envoi pour le Vendredi suivant.
- mail de hifiman le 24/08 m'annonçant l'envoi du colis.
- le colis a été livré par UPS le lundi 28/08.
Peut-être leur demander la date prévisionnelle d'envoi ?

[TheDecline01]

Merci pour les retours d'expériences.

En fait c'est pas tant l'impatience que le sensation de se faire balader. Leurs réponses sont au mieux des copier-collers personnalisés, au pire générées par IA. Je veux dire, ils m'auraient dit "vous l'aurez dans 15j", ok pas de souci je prends mon mal en patience.

Là la seule chose qui m'a été annoncée c'est : "ok on a vérifié il est bien en stock en UE". Donc il est envoyable dès paiement je me dis. Sauf qu'ils tergiversent, tournent autour du pot dans leurs réponses pour finalement annoncer quand je menace d'annuler l'achat qu'en fait le responsable du site est en congés (j'imagine que c'est le seul employé du coin ..).

Typiquement asiatique cette façon de traiter les sujets, on ne peut pas dire non, donc on préfère faire miroiter en espérant que ça se tasse. Grmlb, mais bon ça finira par arriver.

[Patlezinc]

Je comprends que tu sois impatient... De mon côté, sur un 1000 Stealth refurbished, la chronologie a été :
- commande le Jeudi 17/08(/23) sur le site - mail de confirmation reçu dans les heures qui suivaient
- demande de ma part le lundi 21/08 à 20h, la commande n'apparaissant pas sur leur site. Réponse du Customer service le mardi à 8h20 me confirmant la commande/annoncant un envoi pour le Vendredi suivant.
- mail de hifiman le 24/08 m'annonçant l'envoi du colis.
- le colis a été livré par UPS le lundi 28/08.
Peut-être leur demander la date prévisionnelle d'envoi ?

J’ai une petite question : est-ce qu’on paye des taxes en plus si on commande en dollars sur leur site? Il y a un Hifiman EU donc je me demande si c’est juste une conversion (et à ce moment là pourquoi s’embêter)

[Zeben78]

Je n'avais pas eu à payer de taxes supplémentaires, après avoir payé sur le site Hifiman.

[TheDecline01]

Ils ont vérifié s’ils avaient le produit en stock dans leur entrepôt en UE, donc non, pas de taxe (à moins qu’ils ne considèrent l’Europe comme incluant le Royaume-Uni et tous les pays hors union douanière). Je pense même qu’ils l’ont prévu pour.

[Vin_Tsurugi]

J’ai une petite question : est-ce qu’on paye des taxes en plus si on commande en dollars sur leur site? Il y a un Hifiman EU donc je me demande si c’est juste une conversion (et à ce moment là pourquoi s’embêter)

J’ai commandé cet été et d’experience, tu n’auras pas de taxes si le produit est marqué comme «dispo et expédié d’UE». Ce qui se comprends… il faut s’en tenir aux produits marqués en stock en UE pour être sûr.

[terneuv]

Bonjour,
C"est clair que l'on s'attend pour cette valeur de produit a un traitement au top . Mais je pense que beaucoup de shop en ligne ont reduit la voilure en qualité de traitement de commande , et même sur les produits haut de gamme .
J'ai upgrade mon ampli EF400 depuis leur site , j'ai par sécurité , pris une assurance et un suivi , a mes frais , car non proposé par Hifiman . J'ai découvert que le produit partait en Pologne , dans leur courriel m'indiquant l'adresse . J'ai préféré La Poste , qui m'a confirmé que l'adresse était correcte . Le suivi de La Poste était bon , j'ai reçu leur confirmation de réception et quelques jours après Hifiman me confirmait que l'ampli était là , premier ouf . Mais lorsque j'ai reçu l'alerte de UPS que j'étais livré demain chez moi , très surpris . N'étant pas chez moi , j'ai pu recupéré le colis au dépôt UPS , pas trop loin . Le même jour , je recevais le courriel de Hifiman du suivi de l'ampli . Après j'ai commandé sur leur shop , j'ai toujours tout bien reçu , très bien protégé , même si le suivi n'est pas le top , du top .
C'est souvent indiqué qu'ils expédient depuis l'UE , donc pas de taxe mais leurs frais d'emballage et d'expédition , c'est épicé mais je regarde le prix final

[Patlezinc]

J’ai une petite question : est-ce qu’on paye des taxes en plus si on commande en dollars sur leur site? Il y a un Hifiman EU donc je me demande si c’est juste une conversion (et à ce moment là pourquoi s’embêter)

J’ai commandé cet été et d’experience, tu n’auras pas de taxes si le produit est marqué comme «dispo et expédié d’UE». Ce qui se comprends… il faut s’en tenir aux produits marqués en stock en UE pour être sûr.

Ok merci pour vos réponses. J’avais fait une fausse commande l’autre jour en essayant de savoir si on était sur de l’UE ou pas mais je ne suis peut-être pas allé assez loin dans la commande, ou j’ai mal regardé

[TheDecline01]

Il est parti de Pologne !

[Vigne_à_sang]

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