Casque MEZE 99 classics

[Sandrine]

Bonjour
Suite à une chute de mon casque, une oreillette en bois a "cassé".
J'ai beau chercher, je ne trouve pas où je pourrais en acquérir une autre.
Merci par avance pour votre aide, je n'ai vraiment pas envie d'en racheter un autre.
Bonne soirée.

[zannalee]

salut, ton meze classic est entièrement réparable, ils le disent sur leur site ,

https://mezeaudio.fr/99-classics/

il convient de leur envoyer un mail et ils te diront comment procéder

[Sandrine]

Salut
Merci pour le lien.
Je les ai contactés à deux reprises, aucune réponse.
Aurais-tu une idée de leurs délais de réponse par hasard ?
Ou je suis peut-être trop pressée....

[zannalee]

Salut
Merci pour le lien.
Je les ai contactés à deux reprises, aucune réponse.
Aurais-tu une idée de leurs délais de réponse par hasard ?
Ou je suis peut-être trop pressée....

Aucune idée, mais ça me semble peu sérieux et à part eux, je vois pas de solution

[Sandrine]

Salut
Merci pour la réponse.
En effet, dommage qu'il y ait ce manque de sérieux de la part de cette marque qui indique que tous les casques sont réparables.

[zannalee]

essaie de contacter le service de son video, ils sont distributeurs de la marque ,juste en leur disant que tu n'arrives pas à joindre le service de meze audio et tu insistes sur ton mécontentement, en tant de vendeur principal , ils ont interet à ce que la marque distribuée soit operante et efficiciante

ça engage à rien ,sait on jamais