Bon, je savais pas trop où foutre ce sujet, donc bon voilà, je viens d'acheter chez rueducommerce un Cowon J3 8Go blanc (bouh, je le voulais noir, j'ai pas fait gaffe) , avec garantie 2 ans et extension de garantie 3 ans vol et casse, et bref, j'viens de me rendre compte que pour un peu moins cher j'aurais pu avoir le 32Go noir sur exportprivé, mais bon garantie seulement 1 an... Alors qlq questions :

1) Est ce que ça vaut le coup de renvoyer mon 8Go (j'ai plus qu'une semaine pour le faire) ?

2) Est ce que Exportprivé.com propose des extensions de garantie ? Parce que j'ai rien vu sur leur site à ce sujet, et bon, 1 an, c'est quand même très limite...

3) Si non, est ce que quelqu'un a déjà eu un problème avec son produit après garantie avec Exportprivé, et comment ça s'est passé du coup ?

Et aoui je précise que ce que j'ai vu sur Exportprivé c'est un PACK pour le coup ils sont pas radins

export privé dans ses CGV explique qu'il se limite à la garantie constructeur, pas plus pas moins, mais ne précise pas celle appliquée par Cowon sur ses produits

Ils viennent de répondre à mon mail, ça limite bien la garantie des produits Cowon à 1 an, c'est léger...

mlkt a écrit :Ils viennent de répondre à mon mail, ça limite bien la garantie des produits Cowon à 1 an, c'est léger...

Ben faut bien que quelque chose justifie l'écart de prix et le pack complémentaire qu'ils te proposent

Ensuite je reste très circonspect quand aux conditions d'exercices de la garantie offertes par un site en ligne si tu dois dépenser beaucoup d'énergie à obtenir gain de cause sans compter les frais de Tél vers des numéros très souvent surtaxés

jxh a écrit :

mlkt a écrit :Ils viennent de répondre à mon mail, ça limite bien la garantie des produits Cowon à 1 an, c'est léger...

Ben faut bien que quelque chose justifie l'écart de prix et le pack complémentaire qu'ils te proposent

Ensuite je reste très circonspect quand aux conditions d'exercices de la garantie offertes par un site en ligne si tu dois dépenser beaucoup d'énergie à obtenir gain de cause sans compter les frais de Tél vers des numéros très souvent surtaxés

Tout à fait d' accord

Olivier, ça arrive qu' a toi des trucs comme ça c' est pas possible t' as la guigne toi !!! Sur TN on a des dizaines de forumeurs (dont moi) qui ont commandé chez export et j' ai jamais entendu ça

Nan mais Olivier est maudit, les entreprises savent que c'est lui et font exprès d'avoir des problèmes

Y a un lobby anti-Olivier qui s' est créé surement

Meuh non !
Moi j'ai retrouvé mon colis Burson ! Au bout de 10j il est revenu tout seul après être allé en Belgique !

Sinon personne n'a eu à faire au SAV d'Exportprivé pour un soucis après garantie ? Tout témoignage est le bienvenu...

Toutes les réponses à tes questions, et plus encore sont dans le prochain épisode de... ici