Coup de chapeau à HIFIMAN

[loup89]

Bonsoir,

Un petit retour de mes échanges avec le SAV Hifiman : j'étais l'heureux possesseur d'un HE1000 V1 depuis 2016 jusqu'à un faux contact dans l'un des écouteurs, rendant l'écoute impossible.
Le casque étant apparemment irréparable, Hifiman m'a proposé un échange avec un HE1000 V2 neuf pour 500 dollars (soit environ 460 euros).
La transaction s'est faire rapidement et sans encombre.

Je ne suis pas un spécialiste de ce genre de problème, mais je trouve assez bluffant que le constructeur m'ait proposé cet échange, à ce tarif, 7 ans après l'achat du casque !
Je ne sais pas si c'est une pratique très courante dans le monde audiophile...

Et pour la petite histoire, mon assurance m'a remboursé 380 euros

[Vigne_à_sang]

Excellent !
Enjoy

[kéké 26]

cool !!!

[julien-hifi]

Hifiman a un excellent SAV

[oswald66]

Un V2 à 80 €, tu nous fais signe quand tu le revends sur TN

[AMAISO]

hifiman m'avait fait un echange standard de mon 1000SE que javais achete d occasion sans facture....

Le shangri senior est garanti 5 ans , mes pads ont ete changés gratuitement .

Il n empeche que la qualité de construction meme sur le haut de gamme laisse franchement à desirer ; quand on compare la construction du stax 9000 avec le shangri , on a pas envie de les feliciter ...

[aurelus23]

Salut !

Le SAV hifiman est très bon oui...

ILs viennent de me changer par un neuf mon R10P qui avait un pb d'articulation de l'oreillette droite...

Du coup: Casque Neuf ! c'est franchement top.

ILs auraient pu me le garder qq mois le temps de changer uniquement la pièce....

[zannalee]

aucun souci sur les anciens hifiman, en tout cas le mien, mais les nouveaux ....disons que leur SAV est sollicité et que si ils veulent garder leur clientelle, vaut mieux qu'ils soient performants

[Niklos]

Sur le matériel haut de gamme (notamment américain) le SAV est souvent au top. 2 exemple parmi d'autres :
- j'envisageais l'achat d'une vieille Corvette (année 60/70). J'ai malencontreusement appeler le SAV chevrolet USA. J'ai été super bien accueillie et ils ont tout fait pour me renseigner.
- J'ai acheté un siège Herman Miller, je voulais avoir une housse car je savais que ça se faisait mais ce n'est pas à la vente. J'ai envoyer un email au SAV, ils m'ont répondu qu'ils n'en vendaient pas. Cependant, il accepter de m'en envoyer une, gratuitement, en chronopost chez moi directement.

Comme le dit zannalee, sur le haut de gamme, je pense que les SAV fond souvent les efforts nécessaires pour garder leur clientèle, certes, exigeante, mais aussi souvent fidèle si elle est satisfaite. Et vu la concurrence, mieux vaut garder le client !

[loup89]

Un V2 à 80 €, tu nous fais signe quand tu le revends sur TN

Après 7 ans de plaisir avec le v1, tout est à redécouvrir avec le v2... Donc il va falloir patienter un peu !

Par contre, j'hésite à revendre mon he500, qui m'a bien rendu service le temps de l'échange, mais que je n'utilise quasiment jamais par ailleurs.
Bien qu'aussi vieux que le 1er he1000, il est "comme neuf".

Je le demande s'il intéresserait quelqu'un...

[oswald66]

Attention la force rose risque de frapper

[loup89]

Attention la force rose risque de frapper

C'est qui, c'est quoi la force rose ???

[zannalee]

si ce n'est le confort ,et sans considération de prix ou d'age, ayant eu les deux, ma préférence va sans hésiter au he 500

[jprenaud78]

Attention la force rose risque de frapper

C'est qui, c'est quoi la force rose ???

La modération pas de pa sauvage ;-)

[loup89]

Attention la force rose risque de frapper

C'est qui, c'est quoi la force rose ???

La modération pas de pa sauvage ;-)

Ah oui, désolé... mais il n'est pas encore sur le départ