Grrrr WOOF! (vos coups de gueule!)

[jxh]

Je ne dis pas le contraire tu noteras. Et c'est donc par là que je commencerais à chercher
Parce que là on sait vraiment pas grand chose sur le pourquoi du comment.

[tapotio]

Pas de voisin à 100 m à la ronde...
Que le mec signe à ma place, marque "livré", met mon nom comme réceptionnaire, alors que je ne suis pas à mon domicile,
je trouve cela intolérable

encore, j'aurais trouvé le paquet dans ma boîte aux lettres passe encore. là, que dalle.

S'il a été assez ... pour le mettre devant la porte et qu'on me l'a carotté, va falloir qu'il explique sa façon de faire....

[corderaide]

Normalement la signature est électronique, donc exige de la voir (d'avoir une preuve que quelqu'un a signé), ça sera déjà un bon début. Sinon c'est plainte.
Tain la loose...

[tapotio]

elle est sur le site chronopost!!!!!
Un vague gribouilli, qui n'a bien sûr rien à voir avec la mienne, même si par déformation professionnelle j'écris comme un goret...

[corderaide]

Bon ben il te reste plus que la case réclamation/plainte... : /
J'ai déjà eu une misère avec Chronopost (aller chercher le colis à Rungis sans voiture c'est une galère), depuis je suis nettement plus nazi sur mon choix de livreur. Colissimo ou UPS.

[tapotio]

exact, sauf qu'il faut impérativement passer par Amazon pour chercher l'erreur, ils attendent 24h avant de bouger ces andouilles de Chronmachin, veulent je ne sais quelle pièce demain de la part du centre de distribution local...suffirait de téléphoner au chauffeur non? 3 min et c'est réglé...

C'est quand même la 3ème galère avec Chronoprout en 6 mois, jamais un raté avec UPS TNT DHL ou Fedex......

Je m'étais fait un "copain" d'un livreur UPS (qui passait souvent chez moi, maintenant il a changé de job), il m'appelait en cas d'absence pour reporter directement avec lui la livraison à jour propice, et m'a avoué que chez UPS, ils sont pistés par un GPS vérouillé pour le chauffeur qui permet en cas de litige de rapidement savoir où était vraiment le livreur à l'heure supposée de livraison.

Le dernier épisode identique, le colis censé être livré le mardi (rien de livré bien sûr) est "magiquement apparu" dans ma BAL le lendemain en fin de matinée....sans commentaire..

Et malheureusement, seul Amazon gère le prestataire de livraison...j'espère qu'ils banniront ces gens un jour..

[g g]

désolé pour toi sincèrement

[tapotio]

ça va finir par s'arranger, c'est pas le colis en lui même (rien d'urgent et Amazon m'a déjà proposé de renvoyer ou rembourser les biens) mais c'est plus fort que moi, l'incompétence et le dilettantisme professionnel ont l'art de m'exaspérer....la conscience professionnelle se perd...si les gens faisaient correctement ce pour quoi ils sont payés, car ce service est loin d'être gratuit.

Putain, je deviens un vieux con....

De plus il existe une procédure en cas d'absence : on dépose un billet de passage, le client peut modifier la date et le lui de délivrance, et en dernière extremité, ils peuvent déposer le colis au centre chronopost dont on dépend (le mien est à 20 bornes de mon domicile).....

Le mec savait ce qu'il devait faire, il est pas sans conduites à tenir, pourquoi ne pas respecter bêtement ce qu'on est censé appliquer?

Heureusement que c'est pas ma femme qui a commandé....

[Tobalito]

Faut bien que les livreurs aient des cadeaux à mettre sous le sapin à Noël

J'en ris mais je suis bien désolé pour notre camarade TNien

[tapotio]

ben il est pas malin, car comment pensait-il qu'un client floué (terme élégant pour dire entubé) allait laisser faire sans signaler cette anomalie grossière??? il doit bien se douter qu'on va lui demander des comptes, non????

Pour mémoire, une prestataire de service de TNT qui avait fait la même chose (ce fameux dernier 10 ou 100 km que certains grands services sous-traitent) a carrément perdu son contrat avec TNT suite à un comportement similaire...donc agir de la sorte n'est pas gratuit ni dénué de conséquences...il (ou elle) est pas maline!!!

[Kooka]

ça va finir par s'arranger, c'est pas le colis en lui même (rien d'urgent et Amazon m'a déjà proposé de renvoyer ou rembourser les biens)

Bah voilà... Le reste ... Plus ton problème, non ?

[SAR]

Si tu savais le nombre de fois où j'ai eu des avis de passage antidatés x jours apres ou des livraisons direct au dépôt alors que j'étais là. ..
Sans dec desfois se plaindre c'est vraiment pas du luxe

[Sorrodje]

Faut aussi voir comment ça se passe de l'autre côté du miroir les gars hein. Le gars qui passe le matin est un gars qui bosse au smic chez un sous traitant de Chronopost/UPS/Fedex/Whatever. Il fait en moyenne 10H par jour sauf en période de noel ou la pression s'accroit considérable. Il a wattmille paquets à livrer et faut se sortir les doigts pour y arriver.

J'ai failli monter une boite de messagerie l'an dernier et j'ai fait le job dès 6H sur la chaine de tri des colis le matin puis le cul dans un camion. Je vous garantis que c'est pas de la tarte comme taf. si t'as pas livré tes paquets emabarqué le matin, ben ta boite prends des pénalités et franchement en période noire comme en ce moment ben tous les moyens sont bons pour essayer d'éponger le surplus de taf.

[ttaazz]

Faut aussi voir comment ça se passe de l'autre côté du miroir les gars hein. Le gars qui passe le matin est un gars qui bosse au smic chez un sous traitant de Chronopost/UPS/Fedex/Whatever. Il fait en moyenne 10H par jour sauf en période de noel ou la pression s'accroit considérable. Il a wattmille paquets à livrer et faut se sortir les doigts pour y arriver.

J'ai failli monter une boite de messagerie l'an dernier et j'ai fait le job dès 6H sur la chaine de tri des colis le matin puis le cul dans un camion. Je vous garantis que c'est pas de la tarte comme taf. si t'as pas livré tes paquets emabarqué le matin, ben ta boite prends des pénalités et franchement en période noire comme en ce moment ben tous les moyens sont bons pour essayer d'éponger le surplus de taf.

Perso je comprends bien ce que tu dis, c'est pas forcément un métier facile/sympa.

MAIS c'est pas à nous de payer pour ça en n'étant pas ou mal livré. Je comprends les 2 parties mais à la fin faut pas que quelqu'un en patisse quand même.

[SAR]

Parfois on peut trouver des excuses mais comment tu justifies le fait que ça n'arrive pas qu'en période noire ?
Ton discours signifie-t-il que le client/ utilisateur du service doit payer pour le soit disant respect faussé des objectifs et obligations du transporteur ?