Focal Spirit One, premieres impressions.

[teoshino]

oui moi cassé 2 fois sur ma grosse tête !!!!!!
Pour info, je fais du W31 en pantalon ....

[corderaide]

Oublie le focal alors, ou accepte de le changer tous les trois jours (ou déménage direct à Saint-Etienne pour aller plus vite niveau remplacement XD)

[Spongebob]

Hmm je vais me répéter mais... Grosse tête ? (physiquement hein..)

Ce casque casse sur toutes les grosses têtes, c'est juste pas conçu pour.

Je ne pense pas avoir une grosse tête. En revanche ce qui est sur c'est que j'ai des petites oreilles, dixit l'ORL (et ma copine). J'utilise donc le Focal en circum et non en supra. Je pense que si mes oreilles dépassaient je supporterais encore moins bien la pression importante exercée par les écouteurs. Le son doit aussi être complètement différent.

[bemeforaday]

J'ai réécouter le focal qui n'est pas si mal, mais quelque chose me gene dans les aigus comme si il y avait une exageration a une certaine frequance genre 5khz.

J'aimerai bien ecouter un M1. Qui est ce qui concurrence un focal dans ces prix avec un son neutre? Une grado ? SR80i?
Je sais c'est un ouvert. MAis dans ces prix y a le M1 et quoi d'autre???

[bob77]

J'utilise donc le Focal en circum et non en supra.

Euh pour autant que je sache, le focal est un circum.

[Spongebob]

J'utilise donc le Focal en circum et non en supra.

Euh pour autant que je sache, le focal est un circum.

En théorie oui mais il ne faut pas avoir de trop grandes oreilles. Les miennes sont petites et passent juste alors j'imagine qu'avec des normales/grandes ça doit pas être évident.

[ludo9159]

A ma grande surprise, après à peine une semaine, je viens de recevoir un nouveau casque de la part de Focal.

Lundi je les avais contacter pour savoir si il avaient bien reçu mon casque (envoyé mercredi dernier par chrono) et le délai pour les réparations. Ils m'avaient fait un peu peur en disant qu'ils ne l'avaient pas encore reçu puis mardi ils me disent que les techniciens n'avaient pas encore enregistré tous les dossiers.

Depuis plus de nouvelles (j'attendais un peu avant de les relancer), et aujourd'hui grosse surprise puisque je reçois un colis TNT avec dedans un tout nouveau casque.

Je me retrouve maintenant avec un beau casque V2 tout neuf (j'espère juste qu'il durera un peu plus longtemps que le premier).

Je dis donc un grand merci à Focal pour son SAV vraiment au top. Je vais pour l'instant garder ce casque jusqu'au bout.
J'attendrai éventuellement avant de changer que Focal ait sortie un autre casque, en espérant qu'ils continuent à développer des casques et qu'ils fassent un nouveau casque nomade plus solide mais avec toujours la même philosophie de son.

[bob77]

Je me retrouve maintenant avec un beau casque V2 tout neuf (j'espère juste qu'il durera un peu plus longtemps que le premier).

Bonne nouvelle ! A priori, je dirais qu'il ne devrait pas avoir de problème. Je reste sur mon impression que c'est la v1 qui est "fragile".

[ludo9159]

On verra ça avec le temps. En tout cas il va falloir que le nouveau se fasse a ma tête car pour l'instant c'est un peu douloureux. Mais c'était déjà le cas avec le premier.

[Misery95]

Bonjour à tous,

Comme beaucoup j'ai acquis un S1 et les ennuis ont commencé... tellement que j'ai dû le rendre à la FNAC aujourd'hui...

État des lieux:

- un gros CRAC la toute première fois que j'ai mis le casque

- écouteur gauche qui fait " bzzzz " et qui crapote quand il y a des basses mais SEULEMENT QUAND IL FAIT FROID ( oui je sais, le vendeur était dubitatif aussi )

- l'arceau qui était fissuré à au moins 5-6 endroits

- la peinture en alu qui s'écaillait

- casque qui grince quand je marche

Ce qui me désespère c'est que ce n'est pas une V1 mais une V2... la FNAC a refusé de me faire un avoir et me dit que seul l'échange est autorisé... ça me dégoute un peu parce que je comptais sur l'avoir pour en acheter un autre.

Je précise également que le vendeur n'a pris que le casque est m'a laissé tout le reste ( boite, sacoche et câbles )... bizarre!

Le son est bon, mais bon sang j'ai des casques à 20€ plus solide que celui-ci!

[corderaide]

Heu... Normalement légalement tu as le droit de retourner un produit non conforme sous 7 jours, c'est la loi (il me semble). Menace-leur de leur coller un procès pour voir
(plus sérieusement, tape du poing sur la table, c'est pas normal que la Fnac ait une politique de retour aussi ridicule..)

EDIT: T'as une grosse tête ?

[benja0509]

Il me semble que le délais de 7 jours c'est quand on change d'avis sur le produits (on le rend dans un état neuf donc). Là il souffre d'un problème de conception, donc ils te l'échangent. Après il suffit de jouer avec les failles. Ils t'en donnent un neuf et tu leur rends parce que tu as changé d'avis .

[corderaide]

Voilà, donc autant directement jouer dessus. Et leur expliquer que quand on vend bien plus cher que sur le net avec une politique bien moins conciliante pour le client, faut pas s'étonner de couler.

[Misery95]

En fait j'ai le casque depuis novembre, donc le délai de 7 jours ne s'applique pas. C'est pour ça que je n'ai jamais compté sur un remboursement mais plutôt sur un avoir qu'ils m'ont refusé.

Quand au fait de leur refourguer le casque neuf j'y ai pensé , mais il arrive que les vendeurs ouvrent les boites neuves devant le client sans qu'il ait le temps d'en placer une ( c'est arrivé à des connaissances )...

Je peux toujours essayer de le vendre mais dans l'histoire j'y perdrais au moins 50€...

[Focal-JMlab Officiel]

Bonjour à tous,

Comme beaucoup j'ai acquis un S1 et les ennuis ont commencé... tellement que j'ai dû le rendre à la FNAC aujourd'hui...

État des lieux:

- un gros CRAC la toute première fois que j'ai mis le casque

- écouteur gauche qui fait " bzzzz " et qui crapote quand il y a des basses mais SEULEMENT QUAND IL FAIT FROID ( oui je sais, le vendeur était dubitatif aussi )

- l'arceau qui était fissuré à au moins 5-6 endroits

- la peinture en alu qui s'écaillait

- casque qui grince quand je marche

Ce qui me désespère c'est que ce n'est pas une V1 mais une V2... la FNAC a refusé de me faire un avoir et me dit que seul l'échange est autorisé... ça me dégoute un peu parce que je comptais sur l'avoir pour en acheter un autre.

Je précise également que le vendeur n'a pris que le casque est m'a laissé tout le reste ( boite, sacoche et câbles )... bizarre!

Le son est bon, mais bon sang j'ai des casques à 20€ plus solide que celui-ci!

Bonjour Misery95,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre contribution aux avis sur le Spirit One.
Nous les lisons avec attention et mettons tout en œuvre pour prendre en compte les remarques de nos clients dans le développement de nos produits.
Nous sommes désolés de lire vos mésaventures avec le Spirit One et nous vous invitons pour résoudre vos différents problèmes à contacter directement notre Service Après Vente à sav@focal.com
en leur communiquant le numéro de série de votre casque, votre certificat de garantie si vous l'avez enregistré sur notre site ainsi que vos coordonnées afin qu'ils puissent vous re-contacter.
Merci de bien leur décrire les différents problèmes rencontrés. Soyez assuré que notre SAV mettra tout en œuvre pour prendre en charge votre demande et procéder à un échange.
N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook ou notre formulaire de contact sur http://www.focal.com si vous souhaitez poursuivre cet échange.
Bien cordialement.
L'équipe Focal.