Achat sans succès sur le site export prive

[Lalaauu]

J'ai acheté le 04 juillet 2013 , un appareil photo numerique sur lle site export prive...Apres m'avoir mené en bateau , me disant que la commande était en préparation, puis que le produit n'était plus disponible, ils me disent qu'ils ne peuvent me rembojser car le prélement n'a pas était éffectué..
Apres vérification , le prélevement a bien eu lieu...
Ma commande porte le numéro XXXXXX d'un montant de 241, 82 euros en date du 04/07/2013 au nom de XXXXXX.
Que puis je faire
Merci

[Gwaaan]

Déjà tu vas supprimer ton nom et le numéro de ta commande de ton post, tu risques d'avoir des problèmes.

[okayplayer]

j'ai commandé une fois sur export privé. Super sérieux. Expédition ultra rapide. Bref que du bon.

Peux tu les appeler ? car des fois le mail n'aide pas.

[dobiwan]

Message du modérateur : Je supprime les informations personnelles qui n'ont pas à apparaître en public

[g g]

j'ai déjà commandé deux fois chez export privé sans aucun soucis, accueil téléphonique super sympa et en français. Appelle-les directement à mon avis.

[sausalito]

+1

[bob77]

Lorsque j'avais un peu regardé ce qu'il se disait de la boutique, j'étais tombé sur http://www.trustpilot.fr/review/www.exportprive.fr. L’intérêt dans ton cas n'est pas d'avoir un avis sur la boutique mais de constater que la boutique semble répondre presque systématiquement aux clients exprimant un avis négatif de manière argumentée. Essayer ne risque rien.

[Tutut]

Je vois plein d'avis qui sont censurés pour ne pas avoir respecté les directives du site, il suffit juste d'être un peu vulgaire parce qu'on est énervé pour être censuré. En ce qui me concerne, je m'étais fait mener en bateau trois semaines avec l'iAudio9 avant de me faire rembourser, et j'avais commandé ailleurs pour 10€ de plus sur un site qui n'existe plus.

Export Privé répond systématiquement à des commentaires que je suppose négatifs, puisque très peu (de commentaires négatifs) sont lisibles sur Trustpilot en première page, il faut demander à voir plus d'avis pour se rendre compte que ce n'est pas rose.

Cet avis a été signalé par la société il y a 5 jours pour violation des directives Trutpilot.

Notre service relation client est en train de vérifier le contenu de cet avis.

Suivant le résultat de la vérification, l'avis sera soit supprimé, soit remis en ligne sur la plateforme Trustpilot.

[davidsylvian38]

Je vois plein d'avis qui sont censurés pour ne pas avoir respecté les directives du site, il suffit juste d'être un peu vulgaire parce qu'on est énervé pour être censuré. En ce qui me concerne, je m'étais fait mener en bateau trois semaines avec l'iAudio9 avant de me faire rembourser, et j'avais commandé ailleurs pour 10€ de plus sur un site qui n'existe plus.

Export Privé répond systématiquement à des commentaires que je suppose négatifs, puisque très peu (de commentaires négatifs) sont lisibles sur Trustpilot en première page, il faut demander à voir plus d'avis pour se rendre compte que ce n'est pas rose.

Cet avis a été signalé par la société il y a 5 jours pour violation des directives Trutpilot.

Notre service relation client est en train de vérifier le contenu de cet avis.

Suivant le résultat de la vérification, l'avis sera soit supprimé, soit remis en ligne sur la plateforme Trustpilot.

Oui et encore une fois je vais peut-être m'entendre dire que je vois le mal partout, mais rien n'empêche également la dite entreprise évaluée à "pousser" les statistiques en sa faveur en émettant de faux feed...

[bob77]

Je ne suggérais pas de se fier au site pour avoir une "cote" du vendeur, mais simplement pour se plaindre dessus. En effet, le site a l'air pour le moins pointilleux sur la charte mais si on regarde du coté des pa tn, il arrive qu'il y ait un peu de raideur du coté des modo

Bref, plains toi su ce site, au moins la boite à l'air de s'en préoccuper. Ça ne fera peut être pas avancer, mais ça ne coute rien.

[Tutut]

Enfin ça ne change rien, s'il y a un mécontent pour 20 personnes satisfaites, le site sera toujours bien vu, c'est d'ailleurs le cas sur bon nombre de forums et sites d'audio et de geeks.

[bob77]

Je dois parler chinois . Je ne dis pas que ca va pourrir la boite ou faire varier la cote de la boite. Je dis simplement que ca semble faire réagir la société de temps en temps . Et, non, ca ne fera pas revenir Jesus sur terre.

[Gwaaan]

À mon avis on peut supprimer le sujet, le mec voulait juste exprimer son mécontentement et il s'est barré.

[Vic]

C'est au contraire bien de laisser le sujet, mais il est important de préciser effectivement que l'on ne connait pas le mot de la fin.

[Lalaauu]

Finalement export prive a remboursé mon argent, merci beaucoup par son aide
Guy foulon