Grrrr WOOF! (vos coups de gueule!)

[Kooka]

On m'a dit qu' Astell&Kern était parti pour également mais sans confirmation à ce jour.

Pour Cowon, c'est officiel et avec de nouveaux FW spécifiques pour le faire : http://www.tellementnomade.org/forum/vi ... 70#p454677

Et tous les DAP vendus après le 1er Novembre - d'après le mail de Cowon que j'ai reçu - seront directement bridés.

[LapinMatth]

Merci pour la nouvelle Kooka, je vais éviter les mises à jour maintenant

[alphatak]

Le truc c'est que j'ai une lettre de cession et la facture d'origine. Ils ne refusent pas, ils ne répondent seulement pas.

Tu es resté en contact avec le vendeur ? Le cas échéant, demande-lui s'il peut gérer la communication avec son-vidéo.

[Elawarai]

Je vais voir ça avec lui mais je n'ai pas eu de contact avec depuis un bout de temps.

Mais sinon, c'est le RAR direct car je perds trop de temps à voir ça avec eux au téléphone (à X euros la minute). Déjà, pas de mail pour un SAV, en 2016 ! c'est pour ça que ça fait un an que j'achète plus chez eux.

[alphatak]

J'ai fait deux retours SAV avec eux ces dernières années, sans soucis. Et j'ai toujours communiqué par messages via l'espace client, jamais par téléphone. C'est vraiment pour les produits dont tu n'es pas le premier propriétaire que c'est la loose...

[Elawarai]

Sans doute mais j'ai fait beaucoup de retours chez des vendeurs divers et variés sur le Web, même des étrangers et son-video est le revendeur qui me pose le plus de problème à ce jour.

Que tu aies eu des retours faciles sur des produits de première main, n'en fait pas un gage de bon SAV.

[alphatak]

Que tu aies eu des retours faciles sur des produits de première main, n'en fait pas un gage de bon SAV.

Je suis bien d'accord. D'autant qu'on accepte de payer généralement plus cher qu'ailleurs dans l'espoir que le SAV soit à la hauteur...

[alan69]

je viens de recevoir un mail de cowon france aujourd'hui.consternant les mises a jour de fw de tout les plenue.....retour au bridage pour respecter les normes européennes....fuck off!!!du coup je ne mettrais plus a jour mes cowon...2016 quelle année merveilleuse.....

[Kooka]

@alan69 : tu as lu la page précédente du topic ? Non ? http://www.tellementnomade.org/forum/vi ... 80#p454686

[alan69]

@alan69 : tu as lu la page précédente du topic ? Non ?  :mrgreen: http://www.tellementnomade.org/forum/vi ... 80#p454686

euh non ok merci msieur font chié avec leur bridage.......

[oswald66]

Seriez-vous juristes ?

Oui les garanties légale (vices cachés) et contractuelles sont attachées au produit non à la personne de l'acquéreur

[takumi059]

y'a eu un ménage sur le topic ? non je suis pas juriste :D

[Elawarai]

Le topic a été déplacé là : http://www.tellementnomade.org/forum/vi ... 48&t=15525

Je suis comme toi Oswald mais je fais beaucoup trop de corporate depuis quelques mois.

[Chemichti]

J'ai fait deux retours SAV avec eux ces dernières années, sans soucis. Et j'ai toujours communiqué par messages via l'espace client, jamais par téléphone. C'est vraiment pour les produits dont tu n'es pas le premier propriétaire que c'est la loose...  :-S

Je tombe (non, non, pas mal...!) sur ce coup de gueule..
Justement sur le fil micro iDSD je répondais après Oswald content de son service sav...
En exprimant combien ce n'était pas mon cas avec s etv...le même vendeur qu'Elawarai...
Pourtant la machine vient de chez eux, première main...2 courriels dans l'espace client, et deux ou trois à l'adresse indiquée...
Le courriel me va car je l'écris ou le lis quand je peux...
Eh bien j'ai dû télêphoner...
Et ce n'est pas encore commencé pour autant...il me fallait donner des renseignements du style le lieu de réexpédition après intervention éventuelle...

J'avais été échaudée avec l'histoire du he1000 qui entre la demande d'envoi et son expédition avait pris...500€...
C'est donc le deuxième coup de chaud de mon côté...

[flipper203]

Forza m'a envoyé mon nouveau cable sans mettre le code postal sur le colis, du coup je prends une semaine de délai dans la vue, sachant qu'a la base, il avait mis le mauvais connecteur...
trop de colis en attente je vais pêter un cable