[La Poste] - Etat actuel et petits tracas

[Samarithan]

[takumi059]

Quelque soit l'entreprise,  on est tributaire de l'agence qui s'occupe de notre secteur et je doit dire qu'ici c'est bonnet blanc /blanc bonnet  :@@
Chronopost qui balance les colis par dessus le portail,  fedex qui ne sait pas lire un bordereau ou ups qui ne livre jamais dans les temps,  je n'ai que le choix de l'embarras.

Bingo !

J'avais eu la même expérience avec fedex (la pire boite de livraison pour moi, il te marque toujours livré mais en réalité te livre le colis le lendemain ces idiots.....), le mec avait balancé mon colis sous forte averse par dessus le portail des studios qui été sous mon logement (donc pas mon entrée) et on marqué livrée en BAL.... heureusement j'avais les clefs du bas et que le colis contenait des tapis de voiture car forcément il est resté la journée entière sous la pluie et avait été balancé à l'arrache huu.
Heureusement livré par amazon donc remboursement total du colis et j'ai gardé les produits vu qu'ils n'étaient pas endommagé.
En boite de livraison à 2 balles tu as colisprivé même si depuis le rachat par amazon ça va un peu mieux.
Chronopost/UPS jamais eux de soucis, DHL non plus mais en général les agences sont à 1h de chez moi et refusé la mise en BAL donc assez relou quand j'ai pas de voisin présent.

[ZeDuK]

Pas moyen de prendre une assurance R2 ou R1 pour les colissimo à préparer chez soi ?
Vraiment pas pratique, obligé de passer au bureau de poste pour quelque chose qui aurait pu être fait tranquillement chez soi.

[Td310]

Ah c'est nouveau ça ! D'habitude c'est possible !

[ZeDuK]

Je dois être une quiche alors car j'ai tourné le site dans tous les sens et rien de plus.
Peut-être une mesure d'exception liée au covid ?

[Td310]

Je viens de faire une simulation sur mon tel. Ils ont changé l'interface on dirait, et je n'ai pas d'options non plus

[ZeDuK]

Bon ben va falloir passer au bureau de Poste, je vais essayer de grouper pour pas y aller pour rien.
Après l'envoi de lettre recommandée électronique impossible, ils savent s'adapter au covid, y a pas à dire.

[Mithrandil]

Je confirme : plus d'assurance depuis le confinement. J'ai effectué plusieurs envois (au guichet) mais ils ont supprimé cette possibilité. Ils ne garantissent pas les délais non plus en colissimo ni même en chrono, j'ai essayé. Mais ils continuent à facturer plein pot...
Personne n'est quiche, sauf moi qui ai payé plus de 30 boules pour un chrono qui a été livré en j+2...

[ZeDuK]

Même en bureau de Poste, l'assurance n'est pas possible ?
J'avais envoyé deux colis au tout début du confinement et c'était possible par l'automate.
C'est même pas une question de délai, il n'y a pas de drame à ce que l'expédition prenne plus longtemps mais s'assurer contre la perte, le vol ou la casse me parait indispensable.

[Td310]

C'est clair que ça change beaucoup de choses. J'imagine qu'après le 11 ça sera différent ?

[Mithrandil]

Je te confirme que l'assurance, même si tu la paye à l'automate ne sera pas valable en cas de nécessité. J'ai voulu la prendre, au guichet. C'est niet, service pas assuré (c'est le cas de le dire). UPS couvre mais c'est plus la même limonade.

@TD310 : je pense que oui mais je n'en sais rien.

[ZeDuK]

Du coup, ce serait un sacré scandale et j'aimerais bien voir une personne à la Poste m'expliquer que j'ai payé pour un service qui n'est pas assuré.

[MrLocoLuciano]

Il n'y a pas qu'à la poste, tous les transporteurs n'assurent plus les délais par exemple. Et pourtant tu paies pour ça

[Mithrandil]

Je crois comprendre que le scandale ne concerne pas le délai mais l'assurance du contenu.

[MrLocoLuciano]

@Mithrandil

j'aimerais bien voir une personne à la Poste m'expliquer que j'ai payé pour un service qui n'est pas assuré.

Si on veut pas avoir de problèmes on envoie pas en ce moment. Et je sais de quoi je parle je viens d'avoir des petits déboires avec FedEx...